Partner Manager / Channel Partner Manager (m/w/d) – B2B-Software

Kaiserslautern, Bremen, Leinfelden-Echterdingen

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Wer wir sind...

Wir sind DCON - Hersteller der Plattform für IT- und Enterprise Service Management: Servity. Komm zu uns in die Welt des spannenden IT- und Enterprise Service Managements! Unsere Leidenschaft: Smarte Technologie. Smarte Beratung. Namenhafte Kunden wie beispielsweise Daimler Truck, BWI, Krone oder die Deutsche Bundesbank setzen auf unsere Plattform Servity.

An unseren modernen Standorten in Kaiserslautern, Bremen und Stuttgart arbeiten über 160 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, deren Zufriedenheit für uns an erster Stelle steht. Unser starkes Gemeinschaftsgefühl, die Vielfalt und die positive Arbeitsatmosphäre prägen unsere Unternehmenskultur. Das bestätigt auch unsere Auszeichnung als Kununu Top Company 2026, die wir bereits zum vierten Mal in Folge erhalten haben.

Das machst du bei DCON...

Als Channel Partner Manager (m/w/d) für unsere Softwarelösung Servity baust du unser Partnerprogramm operativ mit auf, steuerst es im Tagesgeschäft und entwickelst die Zusammenarbeit mit Partnerunternehmen so weiter, dass diese qualifiziert zur Marktbearbeitung, im Presales, in der Implementierung und im Support beitragen können.

Der Schwerpunkt der Rolle liegt auf der operativen Weiterentwicklung und Steuerung unseres Partnergeschäfts. Dabei bewegst du dich an der Schnittstelle von Partnerentwicklung, Vertrieb, Prozessen und technischem Verständnis. „Manager“ steht bei uns für die Funktion der Rolle und ist nicht mit disziplinarischer Personalverantwortung verbunden.

Das bedeutet:

neue Partnerunternehmen identifizieren, gewinnen, qualifizieren und strukturiert onboarden
bestehende Partnerunternehmen strukturiert und erfolgreich in das neue Partnerprogramm überführen
das Partnerprogramm im Tagesgeschäft steuern und weiterentwickeln
die Partner-Pipeline, Deal Registration, Partnerzuordnung und Datenqualität in Servity operativ steuern und verlässlich nachhalten
Leads nach den definierten Regeln zuteilen und die vereinbarten Bearbeitungs-SLAs konsequent nachverfolgen
laufende Partnermaßnahmen innerhalb des definierten Partnerprogramms eigenständig steuern
Enablement-, Zertifizierungs- und Entwicklungsmaßnahmen gemeinsam mit Technical Sales/Presales, Delivery/Consulting und weiteren Fachrollen koordinieren
Partner Reviews, Scorecards und Maßnahmenpläne vorbereiten, durchführen und die Zusammenarbeit systematisch weiterentwickeln
Qualität, Kundenzufriedenheit, Forecast-Qualität und Verbindlichkeit in der Zusammenarbeit mit Partnerunternehmen transparent machen und nachhalten
bei operativen Partnerfragen und Konflikten die erste Eskalationsstufe übernehmen, relevante Stakeholder einbinden und Entscheidungen nachvollziehbar dokumentieren
bei Konflikten mit Direktvertrieb oder strategischen Accounts eng mit dem Sales Director zusammenarbeiten
den Erfolg deiner Arbeit anhand klarer Kennzahlen mitsteuern, z. B. aktivierte Partner, Deal-Registration-Quote, Enablement-/Zertifizierungsstatus und SLA-Erfüllung

Schön, wenn du dich mit folgenden Eigenschaften identifizierst...

Eigeninitiative, Struktur, Verbindlichkeit, Kommunikationsstärke, Prozessdisziplin, Verantwortungsbewusstsein, Lösungsorientierung, Lernfähigkeit, Umsetzungsstärke, Zuverlässigkeit sowie ein gutes Gespür für Zusammenarbeit

Das bringst du mit...

mehrjährige relevante Berufserfahrung in einem B2B-Software-, SaaS- oder IT-Service-Umfeld
Erfahrung in einer Rolle mit Nähe zu Partnern, Channel, Accounts oder Business Development
die Fähigkeit, einen klar abgegrenzten Verantwortungsbereich eigenständig zu steuern und innerhalb definierter Leitplanken sichere Entscheidungen zu treffen
ein solides technisches Verständnis, um Servity, typische Kundenanforderungen, Integrationen, Implementierungsprojekte und Supportmodelle mit Partnerunternehmen auf Augenhöhe zu besprechen
die Fähigkeit, technische und fachliche Sachverhalte gut einzuordnen und bei Bedarf die richtigen Fachrollen aus Presales, Delivery oder Consulting einzubinden
einen sicheren Umgang mit CRM-Systemen, Pipeline- und Forecast-Logiken sowie Freude an klaren Prozessen und belastbaren Daten
starke Kommunikationsfähigkeit, verbindliches Stakeholder-Management und die Fähigkeit, Erwartungen klar zu steuern
ein gutes Gespür für Konflikte und die Fähigkeit, diese lösungsorientiert und nachvollziehbar zu moderieren
sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1-Niveau) und gute Englischkenntnisse für die Zusammenarbeit mit nationalen und internationalen Partnerunternehmen

Darauf kannst du dich bei uns freuen...

freundschaftliche Atmosphäre mit moderner Du-Kultur
flexible Arbeits- und Erholungszeiten mit hybridem Arbeiten, 30 Tage Jahresurlaub, der Möglichkeit auf Extra-Urlaubstage, Sabbaticals & Workations
dein "Welcome to DCON" Day: Fertiges IT-Equipment, Merchandising-Paket und Start des Buddy-Programms
Gehaltsextras und geldwerte Vorteile: Jobrad, monatliche Sachbezugskarte bis 50€, Corporate Benefits und monatliche Bezuschussung des Fitnessangebots EGYM Wellpass
Wohlfühl-Standorte in modernen Gebäuden, klimatisierten Arbeitsräumen, mit Inklusiv-Verpflegung & Parkmöglichkeiten für Auto und Rad
your way up: Entwickle dich fachlich und persönlich entlang der DCON Karrierewege und -stufen
Kooperation statt Konkurrenz entlang unserer flachen Hierarchie: Entscheidungen treffen wir überlegt und schnell, unsere Türen stehen offen und wir sind füreinander da
gemeinsame Zeit bei regelmäßigen Get-togethers, Grillfesten, Jahresfeiern und Teamevents